Skip Navigation LinksDomov / Pomoč in informacije

WorldSpreads - Pomoč in informacije

Prijavi se in trguj

Uporabniško ime: Geslo:

Politika poziva k doplačilu kritjaPolitika poziva k doplačilu kritja

V kolikor postane stanje na vašem računu negativno, morate nemudoma doplačati vzdrževalno kritje in tako račun dvigniti v pozitivno stanje.



Preberi pravilnik

Opozorilo o tveganju

To obvestilo je objavljeno v skladu z zahtevami FSA in je namenjeno razkritju tveganj, ki jih prinaša trgovanje z razlikami.

 

Več informacij

Privacy StatementIzjava o varstvu podatkov

Pri WorldSpreads namenjamo posebno pozornost varstvu osebnih podatkov. Zavedamo se, da so finančne informacije vsakega posameznika osebne narave. Naš cilj je zagotoviti, da vaše osebne finančne informacije ostanejo zaupne.

 

Več informacij


 

 

HazardPrevidno ravnanje pri Spread Tradingu

Ko govorimo o odgovornem ravnanju pri Spread Tradingu, mislimo na priporočila našim strankam za čim boljše obvladovanje tveganj in omejitev negativnih posledic Spread Tradinga.

Več informacij

scales_of_justice Korektno obravnavanje strank

Podjetje WorldSpreads Ltd. je vedno sledilo načelu etičnega in korektnega obravnavanja svojih strank v vseh pogledih. Pri svojem poslovanju dosledno upoštevamo zahteve, ki jih predpisuje Financial Service Authority (FSA) in veljajo za vsa podjetja pod njenim nadzorom.



Več informacij

Postopek pritožbe

WorldSpreads se trudi zagotavljati profesionalno in kvalitetno storitev Spread Tradinga svojim strankam. Kljub dejstvu, da vse naše stranke obravnavamo korektno se zavedamo, da obstaja možnost občasnega nezadovoljstva posamezne stranke, ki bi želela vložiti uradno pritožbo zoper naše podjetje. Za tovrstne neprijetne primere smo zato določili postopek pritožbe:

Korak 1
Kontaktirajte WorldSpreads. Skupaj bomo skušali najti način za rešitev težave. Kontaktni podatki so navedeni spodaj.

Korak 2
V kolikor verjamete, da vaša težava ni bila prepoznana in želite zadevo peljati dalje, vas prosimo, da pošljete uradno pritožbo našemu referentu za pritožbe preko elektronske pošte ali na zgoraj omenjeni poštni naslov.

Pritožba naj bo kar se da podrobna in popolna. Tako bomo zadevo lažje natančno preučili. Pritožba naj med drugim vsebuje vaše ime, naslov, številko računa, datum in čas morebitnega telefonskega pogovora ter čim več ostalih ključnih podatkov.

Korak 3

Če z uradnim odgovorom našega referenta ne boste zadovoljni, lahko pošljete pritožbo instituciji finančnega ombudsmana; Financial Ombudsman’s Service (FOS). FOS prospekt je dosegljiv na zahtevo. FOS nudi nepristransko storitev reševanja sporov med finančnimi inštitucijami in njihovimi strankami. Kontaktni podatki:

Pošta:

Financial Ombudsman Service
South Quay Plaza
183 Marsh Wall
London E14 9SR

Telefon:

Tel: 0845 080 1800

Mednarodni: +44 (0)20 7964 1000

Elektronski naslov:

complaint.info@financial-ombudsman.org.uk

Spletna stran:

www.financial-ombudsman.org.uk

 

Contact Us

Omejitev odgovornosti

Contact Us