Spreadbetting At WorldSpreads

Kontakt

V kontakt z nami stopite na naslednje načine:

Pošta:

VVS-finančni portal d.o.o.
Dunajska cesta 116
1000 Ljubljana

Email:

bostjank@worldspreads.com
igord@worldspreads.com

Telefon:

Slovenija: (01) 620 98 55
Slovenija (fax): (01) 534 37 79
Dealing Desk: +44(0)20 7398 5222

Trgovalne ure:

Ponedeljek - Petek 08:00 to 22.15 (CET)

Postopek pritožbe

WorldSpreads se trudi zagotavljati profesionalno in kvalitetno storitev Spread Tradinga svojim strankam. Kljub dejstvu, da vse naše stranke obravnavamo korektno se zavedamo, da obstaja možnost občasnega nezadovoljstva posamezne stranke, ki bi želela vložiti uradno pritožbo zoper naše podjetje. Za tovrstne neprijetne primere smo zato določili postopek pritožbe:

Korak 1

Kontaktirajte WorldSpreads. Skupaj bomo skušali najti način za rešitev težave. Kontaktni podatki so navedeni spodaj.

Korak 2

V kolikor verjamete, da vaša težava ni bila prepoznana in želite zadevo peljati dalje, vas prosimo, da pošljete uradno pritožbo našemu referentu za pritožbe preko elektronske pošte ali na zgoraj omenjeni poštni naslov.

Pritožba naj bo kar se da podrobna in popolna. Tako bomo zadevo lažje natančno preučili. Pritožba naj med drugim vsebuje vaše ime, naslov, številko računa, datum in čas morebitnega telefonskega pogovora ter čim več ostalih ključnih podatkov.

Korak 3

Če z uradnim odgovorom našega referenta ne boste zadovoljni, lahko pošljete pritožbo instituciji finančnega ombudsmana; Financial Ombudsman’s Service (FOS). FOS prospekt je dosegljiv na zahtevo. FOS nudi nepristransko storitev reševanja sporov med finančnimi inštitucijami in njihovimi strankami. Kontaktni podatki:

Pošta:

Financial Ombudsman Service
South Quay Plaza
183 Marsh Wall
London E14 9SR

Telefon:

Tel: 0845 080 1800
Mednarodni: +44 (0)20 7964 1000

Elektronski naslov:

complaint.info@financial-ombudsman.org.uk

Spletna stran:

www.financial-ombudsman.org.uk

 


Opozorilo - Trgovanje z razlikami ali Spread Trading je produkt z visokim tveganjem. Ne trgujte z denarjem, za katerega si ne morete privoščiti, da bi ga izgubili. Trgovanje z razlikami ni nujno primerno za vse vrste strank; potrebno je popolnoma razumeti in biti seznanjen s tveganjem, ki ga tovrstni produkt vsebuje. V kolikor niste prepričani ali je trgovanje z razlikami primerno za vas, vam svetujemo, da poiščete strokovni nasvet. Opozorilo o tveganju.