Policy för ansvarsfull Spread Trading

Vi strävar efter att våra kunder ska förstå riskerna vid spread trading och vi rekommenderar följande sätt för att kunderna ska skydda sig mot negativa effekter av spread trading.

Mer information

Kundvård

WorldSpreads Limited strävar efter att ge sina kunder bästa möjliga service och att de hanteras på ett rättvist och korrekt sätt. Vi står bakom Financial Services Authoritys (FSA) principer för kundhantering.

Mer information

Klagomålsförfarande

WorldSpreads grundades för att ge våra kunder en unik spread trading-tjänst. Vårt mål är att alltid behandla våra kunder väl, men vet samtidigt att de kan bli missnöjda och klaga på vårt företag. Nedan beskriver vi hur man går tillväga vid sådana olyckliga händelser.

Steg 1
Kontakta WorldSpreads och försök lösa problemet. Våra kontaktuppgifter anges nedan.

Steg 2
Om du känner att ärendet inte har uppmärksammats, vänligen posta eller e-posta ett formellt klagomål till vår klagomålshandläggare på adressen nedan.

Vänligen beskriv ärendet så detaljerat som möjligt. Ange ditt fullständiga namn, adress, kontonummer, klockslag för ev. telefonsamtal och information om tvisten i fråga.

Post:

WorldSpreads Limited
Walmar House
296 Regent Street
London W1B 3AW
United Kingdom

E-post:

enquiries@worldspreads.com

Telefon:

Kundtjänst: +4420 7291 9180

Steg 3
Om du känner dig missnöjd med vår klagomålshandläggares agerande har du rätt att föra ärendet vidare till Financial Ombudsman’s Service (FOS). Material från FOS finns att beställa. De erbjuder oberoende hjälp för att lösa tvister mellan finansbolag och deras kunder.

Post:

Financial Ombudsman Service
South Quay Plaza
183 Marsh Wall
London E14 9SR

Telefon:

Tel: 0845 080 1800
Växel: +4420 7964 1000
Internationellt: +44 (0)20 7964 1000

E-post:

complaint.info@financial-ombudsman.org.uk

Webbsida:

www.financial-ombudsman.org.uk

Kontakta oss

Ansvarsfriskrivning

Uppgifterna på den här webbsidan har endast en vägledande funktion och ska inte tolkas som rådgivning eller investeringsråd. Vi anstränger oss för att informationen är riktig men vi tar inget ansvar för dess riktighet eller annorledes.

Lagar och regler varierar stort i världen och genomförande av finansiella affärer, kan vara begränsade enligt lag. Du måste vara över 18 år och myndig, eller nått minimiålder för att få teckna kundöverenskommelse i enlighet med lagarna i varje land. Innehållet på den här sidan är upphovsrättsskyddat och får endast användas privat och inte i kommersiella syften, och får ej kopieras för användning i kommersiella syften utan dokumenterat tillstånd från WorldSpreads Limited.

WorldSpreads, augusti 2005
Lyder under tillsyn av Storbritanniens Finansinspektion, (Financial Services Authority).

Kontakta oss